0
FAQs
Các vấn đề có thể bạn quan tâm
Các vấn đề thường gặp của quý khách hàng được chúng tôi tổng hợp theo các chủ đề bên dưới, nếu cần sự hổ trợ thêm vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
Phần mềm được nâng cấp tự động theo chu kỳ như thế nào?
Việc nâng cấp phần mềm tùy vào mức độ phức tạp, khẩn cấp hay tối ưu tính năng...nên không theo thời gian cụ thể.
Sau khi nâng cấp chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng qua email và có bài viết thông tin chi tiết trên website: www.eshopviet.vn/tin-tuc
Các lưu ý:
* Nếu quý khách hàng đang sử dụng phần mềm diệt virut, sẽ có xác nhận ĐỒNG Ý hay TỪ CHỐI khi cài đặt lần đầu với thông báo "PHẦN MỀM MUỐN ĐƯỢC KẾT NỐI INTERNET ĐẾN ESHOPVIET.VN?", Nếu muốn phần mềm tự động cập nhật các bản nâng cấp một cách tự động vui lòng chọn ĐỒNG Ý.
* Các tính năng luôn được chúng tôi khảo sát trực tiếp từ quý khách hàng sau đó tổng hợp,chọn lọc nhầm tăng tốc độ bán hàng cũng như tiện lợi khi thao tác trên phần mềm.
Thanh toán bằng cách nào?
Nếu quý khách hàng mua phần mềm bán hàng kèm thiết bị bán hàng thừ website: www.eshopviet.vn, sẽ có hai hình thức thanh toán:
* COD - Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
* Chuyển khoản ngân hàng. (Đơn hàng sẽ được giao ngay khi chúng tôi nhận được chuyển khoản)
Trường hợp chỉ mua phần mềm quản lý bán hàng quý khách vui lòng chuyển khoản cho chúng tôi.
Thông tin ngân hàng:
Quý khách hàng có thể chọn một trong các ngân hàng dưới đây:
Ngân hàng Vietcombank
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Giải pháp công nghệ Phú Khang
Số TK: 0621000460885
Chi nhánh: Bình thuận
Ngân hàng Viettinbank
Chủ tài khoản: HỒ THANH SƠN
Số TK: 105003308418
Chi nhánh: Bình thuận
Ngân hàng ACB
Chủ tài khoản: HỒ THANH SƠN
Số TK: 157259619
Chi nhánh: Bình Triệu, TP HCM
Trong lý do chuyển tiền, quý khách vui lòng cung cấp SỐ ĐIỆN THOẠI, Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, kích hoạt bản quyền và liên lạc hổ trợ quý khách trong vòng 24h (trừ ngày lễ, tết và chủ nhật).
Cách download phần mềm sử dụng miễn phí
Quý khách vui lòng click vào đây hoặc đường link bên dưới:
https://eshopviet.vn/dung-thu-mien-phi/
để đăng ký dùng thử 30 ngày miễn phí.
Tôi muốn nâng cấp lên bản chính thức thì làm thế nào?
Quý khách hàng có thể gọi điện đến số hotline: 0908 733 913 , hoặc email cho chúng tôi cskh@eshopviet.vn để được tư vấn và hổ trợ.
Quy trình:
* ESHOPVIET: Xác nhận thông tin và tư vấn gói phần mềm phù hợp cho khách hàng.
* KH: Chuyển khoản
* ESHOPVIET: Xác nhận chuyển khoản và kích hoạt phần mềm từ xa, cung cấp cho quý khách hàng StoreID đã được kích hoạt bản quyền để cập nhật vào phần mềm - Hướng dẫn, hổ trợ khách hàng thực hiện qua ZALO.
* KH: Thực hiện cập nhật StoreID vào phần mềm(rất đơn giản) và kiểm tra bản quyền.
Trường hợp quý khách hàng trong nôi thành TP HCM hoặc nôi thành TP Phan Thiết, chúng tôi sẽ hổ trợ cấu hình tận nơi.